地域のつながりを保つうえで大切な「町内清掃」。しかし、お知らせ文の書き方ひとつで、トラブルを招いたり、参加率に影響が出たりすることもあります。この記事では、丁寧かつ配慮のある文例を、地域の自治会に焦点を当ててご紹介します。
町内清掃のお知らせを書くときの基本マナー
町内清掃のお知らせは、ただ日時と場所を伝えるだけでなく、住民に気持ちよく参加してもらうための配慮が必要です。この章では、基本的なマナーや押さえておきたいポイントをご紹介します。
なぜ丁寧な言い回しが必要なのか？
町内清掃は、強制ではなく協力をお願いするものです。高圧的な表現は避け、「ご協力をお願いいたします」といった丁寧な言い回しが望まれます。
「強制感」を出さない言い回しのコツ
「必ずご参加ください」よりも、「お忙しいところ恐れ入りますが、ご協力いただけますと幸いです」といった柔らかな表現を使いましょう。
日時・場所・雨天時などの情報は明確に
集合時間、集合場所、持ち物、雨天時の対応など、必要な情報は箇条書きなどでわかりやすく伝えるのが基本です。
掲示か配布か？伝達方法によって表現を変える
掲示板に貼る場合は、見出しを大きく、内容は簡潔に。配布用の文書では、より丁寧で詳しい表現が好まれます。
地域の自治会向け｜町内清掃のお知らせ文例とポイント
一戸建てが多い地域や伝統的な町内会では、地域性や住民構成を意識した表現が求められます。この章では、地域の自治会向けの文例と書き方のポイントを解説します。
定例清掃の場合の文例
町内の皆さまへ
いつも町内会の活動にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。
さて、下記のとおり町内清掃を実施いたします。ご多忙のところ恐縮ですが、
皆さまのご協力をお願いいたします。
【日時】6月15日（土）午前9時〜11時
【集合場所】○○公民館前
【持ち物】軍手・ほうき・ごみ袋など
※雨天の場合は翌週同時刻に延期いたします。
町内会長 ○○○○急な清掃（台風後など）の文例
町内の皆さまへ
先日の台風により、道路や側溝に落ち葉やゴミが多数散乱しております。
安全な生活環境の維持のため、下記日程にて緊急の清掃活動を行います。
ご無理のない範囲でのご参加をお願い申し上げます。
【日時】9月10日（日）午前8時30分より
【集合場所】○○公園前
【持ち物】軍手・清掃用具（お持ちの方）
○○町内会高齢者や不参加者への配慮ある一文の工夫
「ご事情によりご参加が難しい方はご無理なさらずに」などの文言を入れることで、負担を感じさせず、トラブル防止にもつながります。
町内会掲示板・回覧板に適したフォーマット
掲示板では見出しを大きくし、「清掃のご案内」「日時」などの見出しをつけて視認性を高めましょう。回覧板では、文面を丁寧にして、挨拶と感謝をしっかり伝えることが大切です。
清掃活動の成功事例と住民の声を紹介
この章では、実際に町内清掃をうまく運営している地域の取り組みや、住民のリアルな声をご紹介します。他地域の工夫を知ることで、自分たちの運営にも活かせるヒントが見つかるかもしれません。
成功事例：子どもも巻き込んだ楽しい清掃
ある町内では、清掃後にジュースとお菓子を配布することで、子どもたちも積極的に参加。結果的に、家庭ぐるみでの参加率がアップしました。
成功事例：分担制による時短清掃
担当エリアを班ごとに決め、30分程度で済むように工夫した例もあります。高齢者や働く世代も参加しやすくなりました。
住民の声：「感謝の気持ちがあるとやる気が出る」
「ありがとうの一言があるだけで、次も頑張ろうと思えます」という声は多く、感謝の気持ちを伝えることの大切さを改めて感じさせられます。
参加を促すコツ｜気持ちよく協力してもらう言葉選び
町内清掃への参加を促すには、感謝と敬意を込めた表現が効果的です。この章では、参加しやすい雰囲気をつくる表現の工夫をご紹介します。
「ご協力のお願い」と「ご案内」の違い
「お願い」は参加を促す意図が強く、「ご案内」は情報提供が主です。状況に応じて使い分けると良いでしょう。
お子さんの参加や高齢者への配慮の伝え方
「ご家族でのご参加も歓迎です」「無理のない範囲でご協力ください」などの一文が、幅広い住民に安心感を与えます。
感謝の気持ちを込めた締めの一文例
「皆さまのお力添えをいただければ幸いです」「いつも温かいご協力、誠にありがとうございます」といった言葉で締めくくると、印象が柔らかくなります。
よくある質問と注意点｜トラブルにならないために
最後に、町内清掃のお知らせに関する疑問や注意点、そして実際に寄せられがちなクレームとその回避策についてまとめました。事前のひと工夫で、不満や誤解を防ぐことができます。
参加できない場合はどう伝えたらいい？
「都合により不参加となりますが、よろしくお願いいたします」と丁寧に一言添えるのが基本です。
掃除用具は持参？誰が用意する？
お知らせ文に「ご持参いただける範囲で」などと書くと、負担感が減り、確認の手間も省けます。
クレームが来たらどう対応すべき？
まずは「ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません」と誠意をもって謝罪し、次回に向けた改善点を伝えましょう。
よくあるクレーム事例とその回避策
「知らなかった」「聞いていない」
お知らせが回覧のみだと見落とされることがあります。掲示板にも必ず掲示し、前日にも再掲示やアナウンスを行うと効果的です。
「掃除用具が足りなかった／誰も準備していなかった」
用具持参か自治会準備かを明記し、できれば数を把握するために「用具のご持参にご協力ください」などと記載しましょう。
「強制的な雰囲気が不快だった」
文面では「任意で」「ご無理のない範囲で」などの言葉を入れ、声がけの際も柔らかく「お時間があればぜひ」と配慮するのが望ましいです。
「参加しても感謝されない」
終了後に「本日はご協力ありがとうございました」との挨拶を加えたり、掲示板にお礼の一言を貼ることで印象が大きく変わります。ずは「ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません」と誠意をもって謝罪し、次回に向けた改善点を伝えましょう。
▼清掃案内以外の自治会文例はこちら
・【会費徴収の案内に】 → 自治会費のお願い文
・【班長あいさつの参考に】 → 町内会費の集金・班長挨拶の例文集
・【回覧板の形式で伝えたいときに】 → 自治会の回覧板文例集
・【雨天で中止になったら？】 → 自治会行事の中止・延期のお知らせ文例
まとめ｜円滑な町内清掃のために心がけたいこと
町内清掃のお知らせは、住民の協力を得るための大切な第一歩です。押しつけにならず、感謝の気持ちと丁寧さを忘れずに文面を工夫することで、トラブルを避けながら、協力しやすい雰囲気をつくることができます。
「伝え方」に気を配ることで、地域全体が気持ちよく協力できる空気を育んでいけるはずです。
